نشرت الجريدة الرسمية أم القرى بتاريخ 10 جمادى الأولى 1445هـ الموافق 24 نوفمبر 2023م قرار مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل رقم (1 /9 /2023 /3) وتاريخ 05 /03 /1445هـ بشأن الموافقة على الآلية التفصيلية للائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام وجدول تصنيف المخالفات والغرامات.
أوضح القرار أنه يكون تاريخ نفاذ لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام والآلية التفصيلية للائحة وجدول تصنيف المخالفات والغرامات بعد (30) ثلاثين يوماً من تاريخ نشر الآلية التفصيلية وجدول تصنيف المخالفات والغرامات بالجريدة الرسمية.
قد يهمك أيضاً: الموافقة على لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام
وتسري أحكام هذه الآلية على مستخدمي أنشطة النقل العام عند تقديمها على أراضي المملكة وإلى الدول الأخرى من قبل شركة نقل مرخص لها بمزاولة النشاط، وتُطبَّق هذه الآلية على الفقد أو التلف للأمتعة التي تقع عندما يكون الراكب داخل وسيلة النقل أو كان يهم بالخروج منها أو الدخول إليها، والأمتعة التي تكون على متن وسيلة النقل أو التي تحدث أثناء تحميلها أو تفريغها، ويشمل نطاق تطبيق هذه الآلية كل من النقل البري بالحافلات داخل المدن وخارجها، والنقل البحري والنقل السككي داخل المدن وخارجها.
تضمنت الآلية أربعة أبواب تغطي كافة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام في المملكة العربية السعودية، وذلك بهدف رفع مستوى الوعي بالحقوق والالتزامات للمستفيدين.
أبرز ملامح الآلية التفصيلية للائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام
- حفظ حقوق الركاب عند تأخر الرحلة أو إلغائها أو عند فقدان المتعلقات الشخصية.
- حلول سداد متنوعة لتمكين الركاب من دفع رسوم الخدمات.
- تمكين ذوي الإعاقة من الحصول على المساعدة اللازمة عند استخدام وسائل النقل العام.
- توضيح معلومات الرحلة بشكل ميسر للمستفيدين.
- معالجة الشكاوى والمقترحات عبر توفير قنوات متعددة.
شركة سند للمحاماة والإستشارات القانونية توفر باقة متكاملة من الخدمات القانونية لقطاع النقل في المملكة العربية السعودية، ويشمل ذلك تقديم الاستشارات القانونية المتعلقة بحقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل البري والنقل البحري والنقل السككي.
تعتبر سند للمحاماة من افضل مكتب محاماة في الرياض يوفر لعملائه الحصول على استشارات قانونية في الرياض وجدة بكافة الوسائل المتاحة للعملاء، بما في ذلك استشارات قانونية بالتليفون ، استشارات قانونية أون لاين ، استشارات قانونية واتس اب ، استشارة محامي واتس اب بالرياض ، رقم محامي للاستشارة في الرياض ، رقم محامي للاستشارة في جدة ، ويمكنك طلب إستشارة افضل محامي في الرياض و افضل محامي في جدة عبر الواتساب على رقمنا: 0561898677 أو على بريدنا الإلكتروني: info@snadlaw.sa أو من خلال تطبيق (snad).
لا توجد تعليقات